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嘉祥居民对“娘子军”的信任,是一件件事积累起来的

发布时间:2023-10-17 17:32:35 作者:admin 点击:6 【 字体:

齐鲁晚报齐鲁壹点记者康 岩见习记者陈 丹

在嘉祥县有一支“娘子军”,工作中她们是县委老干部局的中流砥柱,工作之外她们是可爱的志愿者。这支10人的队伍于2020年4月进入冠亚D区,开展志愿者服务。从存在隔阂、不被理解,到成为居民口中的“家人、依靠”,“娘子军”展现的不只是亲和力。

亲切、可靠

像家人一样

4月8日上午,在冠亚D区时,齐鲁晚报齐鲁壹点记者听到的全是居民们对“娘子军”们的称赞。4号楼的尹阿姨说:“在我眼里,她们就像自己的孩子,亲切、可靠”。尹阿姨是小区里的独居老人,两个孩子都不在身边,平日喜欢看看书、弹弹电子琴。

回忆起去年的一次弹琴经历时,她依旧后怕。“当时弹电子琴的时候,我忽然眼冒金花、看不清东西,当时把我吓坏了。我心想是白内障吧,就拼命地冷静下来。想给孩子打电话,但她们在济宁、在邹城,来不及啊。于是我就尝试着求助“娘子军”。当时莉莉接到电话,二话没说就接我去了医院。到医院后跑上跑下的,给我挂号带我检查,让人很安心。医生也说幸亏送医及时,没大碍。”尹阿姨情绪稍微有点激动地说,从那次以后,我就把心交给“娘子军”了,把她们当成了自己的家人。

尹阿姨口中的莉莉,是“娘子军”中的魏莉。她坦言,起初,志愿者服务开展得并不是一帆风顺。吃闭门羹、被翻白眼是家常便饭,尤其老年人防备心更重,甚至话都不愿多说一句。

日积月累

解开心结

一步步地消除隔阂、赢得居民信任,不得不提到“娘子军”中的王牌孔丽媛。

“面对不好沟通的老人,我们就是多上门、多普及。她细声说,负责的楼栋一位老人不太识字,但脾气倔、爱钻牛角尖。为此,她将志愿服务一分为二。一方面,在公园这种公共场合向老人讲解志愿服务,化解老人们的误会。另一方面,教老人使用智能机、提醒他按时吃药,双管齐下渐渐消除了隔阂,赢得了信任。

娘子军处理问题不仅细心、耐心,尤其在妇幼问题方面更具备天然优势。孔丽媛说,“冠亚D区里的适龄孕妇还挺多的。第一次备孕,在营养问题、注意事项上大家挺茫然的。我也是一名孕妇,在向她们分享饮食搭配、备孕知识的时候,自然拉进了我们距离”。

家住D区4号楼的王女士告诉齐鲁晚报齐鲁壹点记者,孔丽媛不仅是志愿者、更是朋友,我们经常在一起交流孕产的话题,建立很深的友谊和信任感。

“我们对‘娘子军’志愿团队的信任和依赖,是一件件事积累起来的。”季女士说,“娘子军”从服务小区以来,陆续开展了健康义诊、送春联、家庭教育知识普及等活动。她们的一个眼神、一个微笑就足以让人安心。

嘉祥县委老干部局“娘子军”志愿服务团队表示,她们将继续扎根一线、服务一线,传播爱心传递正能量,发挥新时代女性的光与热。

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